O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

 

Pedidos efetuados com a opção “Delivery Pagamento na entrega”, serão despachados no mesmo dia, respeitando o horário de atendimento.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante pagamento do pedido no caso de pedidos efetuados com a opção “Delivery Pagamento na entrega” além da assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação.

 

Após primeira tentativa de entrega em Barreiras-BA, caso o pedido retorne para o Centro de Distribuição da Luz do Sol Cosméticos, será feito contato via e-mail, WhatsApp ou telefone com o cliente. Estando já previsto que a taxa pelo serviço delivery será cobrada novamente, sendo o valor adicionado na nota fiscal. Caso a compra corresponda à frete grátis, somente a partir da segunda tentativa será cobrada a taxa de entrega;

 

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (77) 99960-6890, ou enviando um e-mail para luzdosolcosmeticos@hotmail.com

 

Nosso horário de atendimento e entrega é de segunda a sexta-feira das 08:00hrs às 18hrs e sábado das 08:00hrs às 14:00hrs (exceto feriados).

 

Observações:

Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

 

Troca de Endereço

Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Nesse caso, podemos fazer o cancelamento da compra e gerar um cupom no seu CPF no valor do respectivo pedido, para que você possa realizar a compra novamente.